12315平台投诉商店的流程

您可通过12315平台投诉商店。依据《消费者权益保护法》，消费者有权对商品或服务进行投诉。不及时处理可能导致消费者权益受损，如退款难、赔偿无望等。
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投诉商店可这样做：1. 网店：联系网络客服，说明问题并提供证据，等待处理。2. 实体店：先向公司投诉，记录投诉详情，未解决则转12315。3. 个体户：直接拨打12315，按提示操作，提交投诉材料并等待反馈。
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投诉商店常见方式有网络客服、公司投诉及12315。网店优先选网络客服；实体店可先尝试公司内部投诉，无果后再12315；个体户直接12315。