官方客服申请只退款不退货后商家说要起诉,我
常山县取保候审律师
2025-04-18
您应积极应对,保留证据。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退货、换货或修理。若商家坚持起诉,您需准备证据证明自己的合法权益,否则可能面临败诉风险,损失赔偿及承担诉讼费用。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫应对商家起诉,您需:1.保留商品质量证据及与商家的沟通记录;2.尝试再次与商家协商,或请消费者协会调解;3.若协商无果,向工商部门投诉或根据仲裁协议提请仲裁;4.若必要,准备证据材料,委托律师提起诉讼,维护自己的合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫您可选择与商家协商、调解、投诉、仲裁或诉讼。优先尝试协商和调解,若无效再考虑投诉或仲裁,最后选择诉讼。根据具体情况,选择最适合您的解决方式。
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